彩77官方网站_别让“积分机票”兑掉网购公信

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2015年11月1日起，《消协的组织消费维权约谈经营者办法(全面推行)》开始实行。这是全国关于消费维权约谈的第一个系统性指导文件。1月26日，在这部《约谈办法》实行将近三个月，中消协启动公开发表约谈约谈对象是最近因分数机票事件而被舆论推向风口浪尖的携程网等六大OTA(在线旅游网站)平台。

(1月27日 《法制日报》)分数机票所指的是乘客通过航空里程外币的机票。这一点类似于通讯公司的分数外币活动。

但与计分外币商品可随便赠与有所不同的是，航空公司规定，分数外币的机票不能是乘客本人及其亲属用于。可见，从严苛意义上谈，分数机票并不是假票，但是普通乘客卖到这样的机票，却有一定的用于风险。在登机时，机票持有人有可能因身份问题，而被拒绝接受登机，从而耽搁旅行。

谁都期望自己的旅程一路顺风，而不是经常出现半路卡壳、人在囧途。因此谁也不期望卖到分数机票。

但残忍的现实毕竟，多家著名售票平台却回应：不肯确保100%杜绝分数机票。这意味著，很多人会稀里糊涂的购买分数机票，徒增上下班风险。比如，近日央视曝光，某乘客在携程网购买假机票，在日本机场遭遇长达3小时的调查。

在服务行业有一个知名的100-1=0定律。企业只有让所有顾客都失望，才能超过市场的拒绝。只要一百个顾客中有一个不失望，都有可能让顾客的满意度一回合。对网上售票平台来说，更是如此。

公众在无法一手交钱一手交货的前提下，展开网上购票，就是坚信售票平台的公信力，配置文件购买的一定是真货。而一旦因购买分数机票旅行时逢囧，就不会让分数机票兑掉网购公信，造成顾客以脚投票。

因此，售票平台杜绝分数机票势在必行。当然，对售票平台来说，几乎杜绝分数机票显然有一定可玩性。

分数机票一般来说只有出票后才能被找到，而售票平台只是经销商与顾客之间的二传手，很难在交易前将分数机票去除。加之，一些经销商手眼通天，竟然能随便将分数并转到购票客户名下，让分数机票以假乱真，不被察觉到。但即便如此，售票平台也有责任、有义务将分数机票去除出有售票系统。

我指出，购票平台首先要对代理商零容忍。一旦找到代理商销售分数机票，立刻将代理商清理出有平台，杜绝用分数机票以次充好的现象。

其次，要增大审查力度，贯彻将分数机票推开在消费者拿回之前，将旅行风险化作无形。唯有如此，才能不想分数机票兑掉网购公信。(薛家明)更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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